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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
258
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No puedo cambiar los cartuchos

el ‎02-12-2019 08:32 PM

Producto: Deskjet InkAdvantage 4675
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quiero cambiar los cartuchos de mi impresora, por que no dejan tinta en el papel al revisarlo en la pantalla y en la aplicación en mi computadora marca que todavía tiene tinta, pero al levantar la cubierta para cambiarlos se queda trabada y al intentar abrirla con mas fuerza se escucha que algo la detiene ¿que recomiendan en este caso?

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 421
Mensaje 2 de 2
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No puedo cambiar los cartuchos

el ‎04-12-2019 11:25 AM

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

 

¿Te muestra algún mensaje de error la impresora?

 

¿Hubo algún atasco de papel anteriormente?

 

¿Los cartuchos son originales?

 

Saludos!

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Nota para problemas comunes de la impresora
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