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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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No puedo cambiar ajustes de impresión con Mac

MacBook Pro
macOS 11.0 Big Sur

Buenas!

Des de el Mac no puedo cambiar los ajustes de impresión, he actualizado software y controladores y nada. Me pasa desde la última actualización de la IOS (Big Sur 11.4). La opción opción de cambiar los ajustes (que es como una rueda de un engranaje) me sale en gris clarito y cuando clico encima no hace nada.

No sé si el problema es que HP no haya actualizado controladores. Alguien me puede ayudar?

Gracias

 

3 RESPUESTAS 3
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No puedo cambiar ajustes de impresión con Mac

Estimada @Sandra_TM 

 

cual es el modelo de su impresora ?.


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No puedo cambiar ajustes de impresión con Mac

HP Tango

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No puedo cambiar ajustes de impresión con Mac

  1. Encienda la impresora.
  2. En su equipo Mac, descargue e instale HP Smart de ‎HP Smart for Desktop on the Mac App Store (apple.com) 
  3. En la parte posterior de la impresora, mantenga presionado el botón de Conexión inalámbrica
     
     durante 5 segundos.
    La iluminación de Edge parpadea en azul.
    NOTA: 
    Debe completar la configuración de red dentro de dos horas.
  4. En su Mac, abra HP Smart y, a continuación, haga clic en Agregar impresora o Signo más
     
    HP Smart busca impresoras conectadas a su red inalámbrica.
  5. Seleccione su impresora y haga clic en Continuar.
  6. Una vez que la impresora se conecte a su red inalámbrica, haga clic en Continuar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la configuración.
    Una vez que la impresora se conecta a la red inalámbrica, la luz azul de la conexión inalámbrica en el panel de control queda fija.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación