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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Resuelto!

No puedo abrir el programa

HP deskjet F2420
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No puedo abrir el programe desde mi escritorio.  Sale un cuadrado con 'f' 'i' pero no se abre solo y yo tampoco puedo abrirlo.  Puedo imprimir documentos desde mi pc solo no puedo hacer fotocopias ni escanear.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
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Resuelto!

No puedo abrir el programa

Estimado @321April 

 

Adobe retiro flash player y por eso este problema, HP esta trabajando en una solución permanente, pero en tanto puede usar estos programas gratuitos para escanear

 

Fax y Escaner de windows

vaya a Inicio > Accesorios de windows >  Fax y Escaner de windows


 HP Scan  y lo descarga desde la tienda de Microsoft

https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab 


Windows Scan:

https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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No puedo abrir el programa

Estimado @321April 

 

Adobe retiro flash player y por eso este problema, HP esta trabajando en una solución permanente, pero en tanto puede usar estos programas gratuitos para escanear

 

Fax y Escaner de windows

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 HP Scan  y lo descarga desde la tienda de Microsoft

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Windows Scan:

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No puedo abrir el programa

Muchas gracias.  Funciona perfectamente y así ha solucionado mi problema y no tengo que comprar otra impresora.

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Rector Rector
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Resuelto!

No puedo abrir el programa

Perfecto me alegro a que todo fue bien..


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