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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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No puedo Escanear con mi impresora

HP Deskjet 3520
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Me sale ese mensaje en la pantalla de la impresora (el sw de imp. debe estar inst. en su ordenador y esc. a ordenador activado con este), aunque puedo imprimir no me deja escanear desde la impresora y pasar los archivos escaneados al pc . 

Hace unos días me instalaron el Windows 10 ( antes tenía el 7 ).

He dado a Impresora-configuración-propiedades.... y no he conseguido nada. 

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No puedo Escanear con mi impresora

Hola @MVi .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3520_2023A/DJ3520_2023A.exe

 

Por favor, verifique el servicio de Adquisición de Imágenes de Windows (WIA) para ver si está funcionando correctamente haciendo lo siguiente:

  1. En el teclado, pulse simultáneamente la tecla de Windows y la tecla R. La ventana de Ejecutar se abre.
  2. Escriba services.msc y OK. La ventana Servicios (local) se abre.
  3. Haga doble clic en Adquisición de imágenes de Windows y, luego haga clic en la pestaña Conexión.
  4. Compruebe la Cuanta de sistema local Permitir que el servicio interactúe con el escritorio.
  5. Haga clic en la ficha Dependencias y compruebe que la Llamada de procedimiento remoto (RPC) y la Detección de hardware Shell existen en la primera ventana.
  6. Haga clic en la pestaña General y reinicie el servicio haciendo clic en Detener y luego en Iniciar.
  7. Cierre la ventana de Servicios.
  8. Intente escanear.

 

Si la dependencia de la Detección de hardware Shell no existe, por favor añádala de la siguiente manera:

  1. En el teclado, pulse simultáneamente la bandera de Windows y la tecla R. La ventana Ejecutar se abre.
  2. Escriba regedit, y luego pulse Intro. El editor de registro se abre.
  3. Expanda HKEY_LOCAL_MACHINE, luego SYSTEMCurrentControlSetServices, y seleccione StiSvc.
  4. En el panel derecho, haga doble clic en Dependonservice.
  5. Encontrará RpcSs, añada justo debajo de ShellHWDetection y luego haga clic en Intro y Aceptar.
  6. Cierre el editor de registro.
  7. Intente escanear.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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No puedo Escanear con mi impresora

Hola @MVi 

 

Prueba a instalar el siguiente controlador >> Deskjet 3520 - controlador básico - Windows

 

Luego que se instala, abre HP Scan y selecciona para escanear.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
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