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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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No permite escanear

el ‎12-01-2021 09:28 AM

Producto: HP LaserJet Pro MFP M28-M31
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al intentar escanear me dice que ocurriò un error mientas se escaneaba. Las demàs funciones las desempeña perfectamente, es decir, copia e imprime vìa wi-fi correctamente.

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No permite escanear

el ‎12-01-2021 10:59 AM

Estimado @Aitortxu13 

 

instale los controladores  basicos y luego pruebe.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M28/LJM28-M31_UWL_Basicx64_46.2.2636.exe 

 

Tambien puede probar con este programa para escanear 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/readiris/Readiris15ProHPWin.zip 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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