No me reconoce mis cartuchos nuevos de tinta.

[J-orge1987]

Hola, me he comprado una impresora nueva, tengo un Mc y primero me da error de que no me reconoce solo un cartucho ( el de color negro) y es nuevo no lo he usado. Y cuando decido imprimirlo a color me dice que no me reconoce la impresora y estoy conectado ya mediante wifi!! Necesito ayuda para instalarla porfa seguro que es una chorrada pero llevo así sin poder usarla ya 2 semanas estoy desesperado!! Ayuda pleaseeeeee!!!

[ferRX]

Hola @J-orge1987 

Prueba con los pasos que se explican en el siguiente mensaje de la Comunidad.

• >> Impresora HP Deskjet 2720 - aparece que no reconoce cartuchos

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[ferRX]

Hola @J-orge1987 ,

También puedes probar con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente:

• >> Actualizar firmware Deskjet 2720e - MacOS

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[J-orge1987]

 se queda así siempre y dice “buscando impresora” y no me imprime! Alguna alma caritativa que me pueda ayudar por favor??? Muchísimas gracias!!🙏🏻