No me imprime

Susy777 · ‎21-05-2023

Buenas noches, muchas gracias por anticipado por vuestra ayuda, pues el problema que de repente me ha dejado de imprimir, detecta los niveles de tinta están correctos, estoy bien conectada, estaba imprimiendo y ha empezado a salir las páginas en blanco y encima me cuentan.

SolQ · ‎25-05-2023

Hola

Susy777

Cual es el modelo de su impresora ?

Realiza el siguiente procedimiento por favor :

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

Prueba funcionalidad .

Saludos,soporte Hp.

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Susy777 · ‎27-05-2023

Buenas tardes, no me ha funcionado me sigue sin imprimir, pordrían darme otra solución el modelo de mi impresora es

HP DeskJet 2721 All-in-One Printer

Muchas gracias!!!!.

SolQ · ‎29-05-2023

Hola Susy777

Ingresa en el siguiente link por favor y actualiza el firmware de su impresora y la herramienta de diagnóstico por favor :

HP DeskJet 2721 All-in-One Printer Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de HP®

Saludos,soporte Hp.

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