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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
193
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No me imprime en negro

photosmart 7520
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. La impresora no me imprime en negro. El cartucho está puesto de hace menos de un mes. Es el 364 XL. Le doy a aliear y me sale el mensaje "ERROR ALINEACIÓN. CARTUCHOS CON CALIDAD POR DEFECTO"  Ya no se que hacerle. El marcador me sale con el nivel de tinta negra a más de la mitad. Los demás colores están completos. La página de imprimir diagnostico de impresión me sale correctamente, en negro y con todos los colores.

La página del solucionador de problemas me sale con un error, pero no me dice cual es.

Gracias

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 2 de 2
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No me imprime en negro

Hola @Elisa1999 

 

intente probar cada paso del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04821717 


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