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- Re: No me imprime en color negro
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No me imprime en color negro
el 22-05-2021 05:28 PM
Hola no me imprime el color negro.. sustituí el cartucho por uno nuevo y sigue sin imprimir
¡Resuelto! Ir a solución.
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No me imprime en color negro
el 24-05-2021 02:42 PM
@Jazchu .
- Descargue HP Print and Scan Doctor
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
- Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
- Haga clic en Corregir impresión.
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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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No me imprime en color negro
el 24-05-2021 02:05 PM
Hola @Jazchu .
Actualice el firmware de la impresora:
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
- Espere 60 segundos.
- Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
b. Abra software de impresora.
c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
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No me imprime en color negro
el 24-05-2021 02:38 PM
Hola ingreso al link q me pasaste p actualizar el fireware y dice q no encuentra los controladores para mi producto.
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No me imprime en color negro
el 24-05-2021 02:42 PM
@Jazchu .
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- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
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- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
- Haga clic en Corregir impresión.
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No me imprime en color negro
el 24-05-2021 03:41 PM
Muuuchas gracias !!! Solucionaste mi problema 🙏☺️
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No me imprime en color negro
el 29-05-2021 01:35 PM
Excelente, es bueno saberlo @Jazchu .
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No me imprime en color negro
el 03-07-2021 04:17 PM
Hola intento fotocopiar en negro y me ocurre lo mismo que la otra vez larga muy poca tinta y no llega a leerse lo q dice
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