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No me imprime el color azul
el 15-06-2023 05:53 AM
He puesto cartuchos nuevos en una impresora 6600 y no me imprime el color azul, he limpiado los cabezales varias veces y he alineado los cabezales también varias veces y no se cual es el problema ¿Alguien sabe que tengo que hacer?
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No me imprime el color azul
el 16-06-2023 01:56 PM
Hola MRG1
De que país nos escribes ?
Los cartuchos son los compatibles con su impresora ?
Realiza una limpieza de tres niveles y luego alineación desde el software de la impresora por favor .
Seguido realiza una limpieza manual por favor :
Retire los cartuchos de la impresora .
haga una limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.
Luego espera cinco minutos y vuelves a instalar los cartuchos .
Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.
Prueba funcionalidad .
Saludos,soporte Hp.
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No me imprime el color azul
el 19-06-2023 06:10 AM
Ya he seguido todos estos pasos pero sigue sin imprimir el color azul. En lugar de azul se imprime en Rosa. ¿Que más puedo hacer?
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No me imprime el color azul
el 19-06-2023 04:17 PM
Hola
MRG1
De que país nos escribes ?
Cuanto tiempo tienes con el equipo ?
Saludos,soporte Hp.
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No me imprime el color azul
el 20-06-2023 04:17 AM
Escribo desde España y el equipo tiene unos 11 años
Un saludo
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No me imprime el color azul
el 20-06-2023 08:45 AM
Hola
MRG1
Muchas gracias por sus informaciones .
En ese caso será necesario que pueda llevar su equipo a una asistencia técnica de su confianza para que puedan revisarlos .
Saludos,soporte Hp.
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