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Estudiante
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No me imprime el cartucho azul

HP OfficeJet 6950 All-in-One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas, tengo un problema con mi cartucho azul porque no imprime. Desde hace 1 mes o así tengo este problema y haciendo una hoja de prueba de impresión el tema es que no imprime absolutamente nada, y solo ese cartucho, ya que el de negro, rojo y amarillo imprimen a la perfección. Uso cartuchos originales que me llegan por suscripción de Instant Ink y pese a que cambié el cartucho azul, sigue igual sin imprimir, Hago la conexión por wifi y mi impresora es la HP OfficeJet 6950 All-in-One. 

Espero que me puedan ayudar, un saludo.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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No me imprime el cartucho azul

Hola @Pedro5 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6950/2049a/OJ6950_2049A.exe

 

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga de su equipo.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Corregir impresión.

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