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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No me imprime cartucho negro

Hola amigos, después de querer ponerme a imprimir esta mañana en mi oficina, el color negro ha desparecido, según la App Smart me queda todavía tinta en el color negro, hago la prueba de tinta y limpieza de cartuchos y nada, compro otro cartucho de color negro y hago la alineación de cartuchos y nada, seguimos en las mismas, no sé que más hacer ya, he seguido los pasos correspondientes de la pagina HP y nada 

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No me imprime cartucho negro

Se me ha olvidado decir, es un modelo Deskjet 2632 

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No me imprime cartucho negro

Hola @chbestia 

 

Pruebe con esta herramienta de diagnostico por favor.

 

https://support.hp.com/pe-es/topic/printscandoctor 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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