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No me imprime Fotos mi hp photosmart 5520
el 18-09-2020 05:23 PM
Hola buenas noches, mi problema es que cargo el papel en la bandeja con la cara de impresion boca abajo (papel HP PREMIUM PLUS 10x15) ajusto las guias al papel, cierro la bandeja y voy a buscar la foto, la abro con la aplicacion fotos del pc, le doy a imprimir y selecciono el tipo de papel y el tamaño, una vez seleccionado le doy a imprimir, hace el intento coge el papel y parece como si imprimiera pero siempre me saca el papel en blanco. Me podria ayudar no se que le pasa, soy muy nuevo con estas impresoras y no se si necesitan tinta especial. gracias
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No me imprime Fotos mi hp photosmart 5520
el 18-09-2020 06:06 PM - fecha de última edición 09-11-2022 04:16 PM por AndressaR
Hola @asgard88 .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ps5520_2023A/PS5520_2023A.exe
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Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
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Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
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Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
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Espere al menos 60 segundos.
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Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared. -
Encienda la impresora.
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Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
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Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.
Mas información:
Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cartuchos de tinta | Soporte al cliente de HP®
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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No me imprime Fotos mi hp photosmart 5520
el 20-09-2020 10:25 AM
Hola de nuevo, he realizado los pasos que me marco uno a uno, y varias veces, no obtengo resultado
me coge el papel hace que imprime y al salir lo devuelve blanco. que mas puedo hacer????
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No me imprime Fotos mi hp photosmart 5520
el 21-09-2020 08:20 AM
AYUDENME POR FAVORRRR!!!!!
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No me imprime Fotos mi hp photosmart 5520
el 22-09-2020 10:40 AM
Porfavor como podria solucionarlo??????????
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