No me escanea

[Gaby84]

Me imprime sin problema pero al escanear con la app me sale una imagen negra. No se si vino fallado el lector de scanner o instale algo mal

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Gaby84 ,

Revisa si está enchufado directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

Luego prueba de nuevo a escanear.

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Gaby84]

Muchas gracias por la respuesta. No funcionó pero me comunique telefónicamente con atención al cliente de HP y me resolvieron el problema. Muchas gracias por interesarte en mi problema. Saludos.

[ferRX]

Excelente 😚, es bueno saber que ya quedó solucionado !

Saludos,

ferRX.