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Phantompau Estudiante superior
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No me detecta el papel fotografico.

envy Photo 6230
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas. He comprado recientemente esta impresora, y hasta la fecha, ningun problema. El caso es que hoy, he podido imprimir una foto tamaño 10x15, aunque, por lo visto, he elegido mal el tamaño, ya que ha salido mas pequeña. El caso, es que cuando he intentado volver a imprimir la foto, esta vez en tamaño correcto, 10x15, y quedandome 3 hojas de las 5 que trae la impresora como muestra, esta no hace mas que decirme que no hay papel, que cargue y reinicie. No se si sera por que, al solo haber 3 hojas, no es capaz de cogerlas, o pasa algo mas.

Podeis indicarme? 

Muchas gracias.

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No me detecta el papel fotografico.

Hola Phantompau buen día, con gusto lo revisamos. 

 

 

Intenta reinstalar la impresora desde cero. 

 

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

 

HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 
 

 

Cuando esté eliminada, realiza nuevamente la instalación y prueba funcionalidad. 

 

 

 

 

Saludos!


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No me detecta el papel fotografico.

Bueno, al final solo actualice los drivers y listos. De todas formas, muchas gracias!!

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No me detecta el papel fotografico.

Hola Phantompau muchas gracias por la información y tip que has brindado, les servirá de mucho a los demás usuarios con este problema. 

 

 

Un saludo!!


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