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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No me detecta el escaner. HP deskjet 3055A

Hola buenas tardes, hace unos pocos meses compre esta impresora y me iba todo genial. tenia windows 8.1 update 1 de 32 bits

Desde hace unas semanas que me compre un nuevo pc, le instale el mismo windows pero de 64bits.

Realmente nose si es por eso o que ya que no recuerdo si he llegado a usar el scaner o no con este sistema nuevo. Lo que sí sé es que hace 3 dias que lo fui a usar pero no me lo detecta. La impresora perfectamente, imprime bien, pero el scaner no hay manera. h eprobado a conectar por wifi o por USB, a desinstalar, a reinstalar, el prgrama de diagnostico de hp,...nada.

El administrador de equipos de windows me pone en dispositivo de imagen si entro en propiedades lo siguiente: Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el Registro) está incompleta o dañada. (Código 19)

Que puedo hacer? gracias!

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No me detecta el escaner. HP deskjet 3055A

Hola artziniega,

 

-Pincha en Inicio/Ejecutar y escribe services.msc

-Se abrirá una ventana donde aparecerán los servicios locales. Busca el que se llama Adquisición de Imágenes de Windows (en español) o Windows Image Adquisition (en inglés).

-Comprueba que está el Estado es Iniciado y el Tipo de Inicio es Automático.

-Si no lo está, hazlo. Si lo está, páralo y vuélvelo a Iniciar.

-En cualquiera de los casos, pulsa encima del servicio con botón derecho y pulsa en Propiedades/Pestaña Dependencias.

Allí aparecerán los servicios de los que depende el Servicio de Adquisición de Imágenes. Normalmente aparecerán dos: Detección de Hardware Shell y Llamada a Procedimiento Remoto.

Busca el nombre de dichos servicios en la lista de Servicios locales y comprueba lo mismo que con el servicio WIA, es decir, comprueba que ambos están Iniciados y en Automático.

Si no es así, inícialos.

 

Si sigue sin funcionar, comprueba que no tienes otro dispositivo de imágenes que esté entorpeciendo la comunicación con el escáner. Puedes hacerlo abriendo el Administrador de Dispositivos.

Para ello pulsa con botón derecho sobre Mi PC/Equipo, abre Propiedades y busca la pestaña Hardware/Administrador de Dispositivos.

Pincha en Ver/Dispositivos Ocultos.

Busca Dispositivos de Imágenes.

Comprueba si además de la impresora te aparece alguna webcam o algún programa de teléfono móvil, por ejemplo. 

Si es así, pincha en ellos con botón derecho y pulsa en Deshabilitar.

Después prueba a escanear.

 

Espero tu respuesta.

Saludos.

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Hola artziniega,

 

Desinstala la impresora por completo y vuelve a instalarla utilizando este driver:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-109013-2&cc=es&dlc=es&lc=es...

 

Espero que así te funcione.

Ya me cuentas.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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No me detecta el escaner. HP deskjet 3055A

Ese es el driver que tengo y eso lo he realizado 2 o 3 veces ya. No me sirve la respuesta.
Gracias
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No me detecta el escaner. HP deskjet 3055A

Hola artziniega,

 

-Pincha en Inicio/Ejecutar y escribe services.msc

-Se abrirá una ventana donde aparecerán los servicios locales. Busca el que se llama Adquisición de Imágenes de Windows (en español) o Windows Image Adquisition (en inglés).

-Comprueba que está el Estado es Iniciado y el Tipo de Inicio es Automático.

-Si no lo está, hazlo. Si lo está, páralo y vuélvelo a Iniciar.

-En cualquiera de los casos, pulsa encima del servicio con botón derecho y pulsa en Propiedades/Pestaña Dependencias.

Allí aparecerán los servicios de los que depende el Servicio de Adquisición de Imágenes. Normalmente aparecerán dos: Detección de Hardware Shell y Llamada a Procedimiento Remoto.

Busca el nombre de dichos servicios en la lista de Servicios locales y comprueba lo mismo que con el servicio WIA, es decir, comprueba que ambos están Iniciados y en Automático.

Si no es así, inícialos.

 

Si sigue sin funcionar, comprueba que no tienes otro dispositivo de imágenes que esté entorpeciendo la comunicación con el escáner. Puedes hacerlo abriendo el Administrador de Dispositivos.

Para ello pulsa con botón derecho sobre Mi PC/Equipo, abre Propiedades y busca la pestaña Hardware/Administrador de Dispositivos.

Pincha en Ver/Dispositivos Ocultos.

Busca Dispositivos de Imágenes.

Comprueba si además de la impresora te aparece alguna webcam o algún programa de teléfono móvil, por ejemplo. 

Si es así, pincha en ellos con botón derecho y pulsa en Deshabilitar.

Después prueba a escanear.

 

Espero tu respuesta.

Saludos.

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No me detecta el escaner. HP deskjet 3055A

Yo lo he solucionado de esta manera:

 

  1. He buscado en la web la página HP Deskjet 3055A
  2. He buscado descarga de drivers y actualizaciones
  3. Me he bajado el genérico 3050A
  4. He realizado la instalación, no como inalámbrica sino como conexión DIRECTA por USB.
  5. Una vez terminada la instalación compruebo que todo funciona, incluido el control del escáner.
  6. Comienzo de nuevo la instalación hasta que llego al punto 3 anterior. El asistente detecta que ya existe una instalación directa-USB y propone el cambio a inalámbrica.
  7. Se acepta, se siguen los pasos del asistente y ya está.
¡¡Suerte!!
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