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No me deja imprimir
el 25-01-2021 06:00 PM
Buena tarde, imprimí un archivo en mi impresora, quise imprimir otro y no me dejo, y en la app de HP me sale esto,¿ que puede ser?
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No me deja imprimir
el 25-01-2021 06:15 PM
Hola @Andreos .
Por favor, indique el modelo de su impresora:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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No me deja imprimir
el 25-01-2021 06:40 PM
@Andreos .
Ahora sé que su impresora es una HP Ink Tank Inalámbrica serie 410.
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe
- Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared. - Encienda la impresora.
- Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.
Mas información:
https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05807590
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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No me deja imprimir
el 25-01-2021 06:40 PM
Hola @Andreos ,
Prueba con actualizar la impresora con el siguiente archivo:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
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y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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