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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Resuelto!

No me coge el papel

HP Deskjet 3639
Microsoft Windows XP

Hola!!!

No hay manera de poder imprimir. Un día la impresora dejó de coger bien el papel y no consigo solucionar el problema. Se encalla, ni siquiera entra el papel dentro de la máquina, luego se enciende el botón del folio con la flecha hacia abajo, y parpadea de color naranja. Y así cada vez. Cancelo, vuelvo a empezar, y lo mismo. Dentro de la impresora no hay ningún papel ni nada encallado. He probado con distintos archivos, diferentes tipos de papel, y nada. ¿Alguien sabría decirme cómo arreglar el problema? ¡Gracias!

Lydia

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
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Resuelto!

No me coge el papel

Estimada @Lydia_BB 

 

pruebe a seguir el paso 5 del siguiente documento

 

https://support.hp.com/bo-es/document/c04701513 


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