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- Re: No me aparece iluminada la opción de copia
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No me aparece iluminada la opción de copia
el 19-10-2021 10:32 AM
Me funcionaba perfectamente todo, pero hoy he ido a hacer unas copias y despues de hacer la primera, ya no se ilumina la opción para hacer la copia en negro o en color.. tengo que apagar la impresora y encender y darle rápido porque vuelve a desaparecer y solo aparece la señal de wifi.... que ha pasado??? que hago??
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No me aparece iluminada la opción de copia
el 19-10-2021 01:04 PM
Estimado @Evirizosa
pruebe actualizar el firmware de la impresora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en6000e/2122/EN6000e_2122A.exe
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No me aparece iluminada la opción de copia
el 19-10-2021 01:22 PM
Ya esta actualizado todo.. la tengo hace unos 10 dias...
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No me aparece iluminada la opción de copia
el 19-10-2021 01:56 PM
Pruebe estos pasos
- Encienda la impresora, si aún no está encendida.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. - Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
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No me aparece iluminada la opción de copia
el 19-10-2021 02:34 PM
Nada...sigue sin encenderse...
Otra cosa que me acabo de fijar, y no se si es que es asi porque antes no me habia fijado es que al levantar la tapa donde pones la hoja para copiar, parpadea una tira fina en verde...
Gracias por las molestias
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No me aparece iluminada la opción de copia
el 19-10-2021 02:39 PM
Si esa tira creo es normal indica que se esta preparando para una copia al abrir la tapa. Se a fijado que la cantodad de papel en la bandeja no supera el limite permitido.?
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No me aparece iluminada la opción de copia
el 19-10-2021 02:44 PM
Esta correcto tambien... creo que mañana la llevare donde la compre....
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