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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No me andan los dos cartuchos nuevos

Hola, me compre una impresora nueva, coloque los dos cartuchos que venian y me titilan las dos luces, cuando imprimo dice que los cartuchos no funcionan. Cual es el problema?

6 RESPUESTAS 6
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No me andan los dos cartuchos nuevos

Hola @725878 .

Por favor indique el nombre de producto o numero de producto de su impresora y los cartuchos:

Encontrando el Numero de producto y Nombre del producto. 


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No me andan los dos cartuchos nuevos

Hp deskJet 

Ink Advantage 2375

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No me andan los dos cartuchos nuevos

numero de cartuchos: 667

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No me andan los dos cartuchos nuevos

@725878 .

Actualice el firmware de la impresora y puede encontrarlo desde el siguiente enlace:

HP DeskJet Ink Advantage 2375 All-in-One Printer Descargas de software y controladores | Soporte al ...

Instrucciones para la actualización:

Actualización de Firmware para impresora desde Win... - Comunidad de Soporte HP - 1235475


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No me andan los dos cartuchos nuevos

No puedo actualizarla, porque cuando descargue la app no me deja terminar de configurarla ya que me salta un error (colocar los cartuchos SETUP) los tengo colocados pero no los toma. 

 

Cuando hago la actualización descargando y que me encuentre una impresora no la encuentra. 

 

Que puedo hacer para que me la reconozca? 

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No me andan los dos cartuchos nuevos

Hola 725878 

 

 

Por favor retira los cartuchos con cuidado realiza una limpieza manual de la siguiente forma : haga una limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.

Luego instalas los cartuchos de forma correcta ,recuerda retirar los adesivos que cada uno de ellos trae 
 

 

https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/printer-setup/hp-deskjet-ink-advantage-2300-all-in-o...

 

 

 

 

HP DeskJet Ink Advantage 2375 All-in-One Printer Descargas de software y controladores | Soporte al ...

 

Saludos,soporte Hp.

 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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