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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No me anda el cartucho de Tinta

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, les consulto, para saber como puedo hacer para cambiar un cartucho recién comprado que no me funciona ya probé de todas las maneras y no me lo reconoce, en el local me mandaron a que me comunique por este medio por que esta en Garantía, pero no se adonde dirigirme ..espero la ayuda de Uds. para solucionarlo. Gracias

N: El Cartucho de tinta es el 664 Negro para la DeskJet 2675

5 RESPUESTAS 5
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No me anda el cartucho de Tinta

Hola @AMY61 .

Le muestra algún mensaje o código de error?

La impresora y el cartucho fueron adquiridos en el mismo país?

Que acciones son las que ya realizó?


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No me anda el cartucho de Tinta

No me muestra ningún mensaje ni código de error..me figura como que falta el cartucho

Si, los cartuchos y la impresora fueron comprados en el mismo Pais  

Lo probé varias veces solo y con el de Color..y no pasa nada..como si no lo leyera

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No me anda el cartucho de Tinta

@AMY61 .

Verificando, los siguientes cartuchos son compatibles para su impresora:

Cartuchos compatibles
Cartucho de tinta negro original HP 664 Advantage (~ 120 páginas)
Cartucho de tinta tricolor original HP 664 Advantage (~ 100 páginas)
Cartucho de tinta negra original de alto rendimiento HP 664XL Advantage (~ 480 páginas)
Cartucho de tinta original tricolor HP 664XL Advantage High Performance (~ 330 páginas)
 
 

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_2021B/DJ2600_2021B.exe

 

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

  1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

    • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

    • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

  2. Extraiga los cartuchos.

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  5. Espere 60 segundos.

  6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  7. Encienda la impresora.

  8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

  9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.

 

 


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No me anda el cartucho de Tinta

Lamentablemente hice lo recomendado pero sigue todo igual..solo me imprime con el cartucho de color..si coloco el Negro la impresora no responde  

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No me anda el cartucho de Tinta

@AMY61 .

retire el cartucho/tóner, envuélvalo en un trapo/paño que no suelte pelusas, después agítelo suavemente de manera vertical y luego horizontal para distribuir el tóner/tinta de manera uniforme, después utilice un trozo de algodón seco o un paño para limpiar los contactos que son identificables por su color dorado y vuelva a instalarlo.

  • Nota: Al limpiar los cartuchos, no toque los inyectores del cartucho de tinta.
    1. Contactos.
    2. Inyectores - No tocar.
    3. El cartucho puede ser distinto al de su impresora.

GOLD_MASTER_0-1639117124448.png

 


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