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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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No logra imprimir

Hp ink tank 315

Aparecen unas luces y signo de interrogación. No deja imprimir nada o pasar el papel  

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
5,222 124 228
Mensaje 2 de 2
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No logra imprimir

Hola Akdjaksja

 

 

Puedes adjuntar una imagen del error que muestra el panel de la impresora por favor .

 

Verifica que no sea un atasco de papel .

Presiona el botón de cancelar en su impresora. 

 

Realiza un reset eléctrico de la siguiente forma por favor : 

 

 

 

Verifica por favor  con ayuda de una linterna en el interior de la impresora .

Bandeja de entrada  ,bandeja de salida,acceso al carro de impresión  para ver si consigues algún objeto o cuerpo extraño obstruyendo en la impresora  lo cual no permite que imprima .

 

Cual es el modelo de su impresora .?

De que país nos escribes y cuanto tiempo tienes con el equipo ?

 

 

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

 

 

Saludos,soporte 

 


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