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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante honorario
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No llega tinta a los cabezales

Ink tank wireless 415
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Que tal comunidad, tengo problemas con la impresión a color y blanco y negro; el problema es que la tinta de los tubos no fluye a los cabezales; ya he realizado varias ocasiones los procedimientos de limpieza de cabezales, ajustes de calidad de impresión, etc y continua la tinta sin llegara los cabezales; les agradeceré alguna sugerencia de solución. Gracias

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
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No llega tinta a los cabezales

Hola Zazkuash!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información sobre lo que sucede en la impresora:

 

Haz lo siguiente:

 

1. Retira los tapones de los tanques de tinta.

2. Realiza dos limpiezas de cartuchos y dos de segundo nivel.

3. Realiza dos impresiones de cada color.

 

Adicional. ¿Cuándo compraste el equipo?

 

Saludos!

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Estudiante honorario
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No llega tinta a los cabezales

Gracias por la pronta respuesta, he realizado el procedimiento y aun no logro que se impriman los colores cian y amarillo, el magenta y negro si se imprimen.

 

Respondiendo a tu pregunta, debo de tener un poco mas de 1 año con la impresora, le compre garantía extendida y vence en Septiembre de este año; estos son los datos del equipo y la garantía:

 

Servicio de Producto:
PROTECCION POST-GARANTIA IPG 1 ANO
Extensión de Garantía:
CA0000052340330001
Monto del pago:
$936.00
Número de serie:
BR84PFF053
Descuento:
$0.00
Modelo del Producto:
Z4B53A
Impuesto:
$149.76
Fecha de incio:
24-AUG-2019
Monto total del pago:
$1085.76
Fecha de término:
22-SEP-2020

 

Que otras acciones puedo realizar ?

 

Gracias

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No llega tinta a los cabezales

Comprendo, te envío  más información vía mensaje privado.

 

Adicional, ¿Has cambiado los cabezales en algún momento en el equipo?

 

Saludos.!

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Estudiante honorario
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No llega tinta a los cabezales

Cambie el de color Negro en una ocasión por un reporte similar que abrí en HP y esa fue la solución que me dieron; el cabezal de color no lo he cambiado.

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No llega tinta a los cabezales

Comprendo, te envío más información vía mensaje privado.

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación