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No llega tinta a los cabezales
el 21-01-2020 03:33 PM
Que tal comunidad, tengo problemas con la impresión a color y blanco y negro; el problema es que la tinta de los tubos no fluye a los cabezales; ya he realizado varias ocasiones los procedimientos de limpieza de cabezales, ajustes de calidad de impresión, etc y continua la tinta sin llegara los cabezales; les agradeceré alguna sugerencia de solución. Gracias
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No llega tinta a los cabezales
el 22-01-2020 08:42 PM
Hola Zazkuash!
Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información sobre lo que sucede en la impresora:
Haz lo siguiente:
1. Retira los tapones de los tanques de tinta.
2. Realiza dos limpiezas de cartuchos y dos de segundo nivel.
3. Realiza dos impresiones de cada color.
Adicional. ¿Cuándo compraste el equipo?
Saludos!
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No llega tinta a los cabezales
el 23-01-2020 12:18 AM - fecha de última edición 02-10-2023 01:35 PM por AndressaR
Gracias por la pronta respuesta, he realizado el procedimiento y aun no logro que se impriman los colores cian y amarillo, el magenta y negro si se imprimen.
Respondiendo a tu pregunta, debo de tener un poco mas de 1 año con la impresora, le compre garantía extendida y vence en Septiembre de este año; estos son los datos del equipo y la garantía:
Que otras acciones puedo realizar ?
Gracias
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No llega tinta a los cabezales
el 23-01-2020 02:15 PM
Comprendo, te envío más información vía mensaje privado.
Adicional, ¿Has cambiado los cabezales en algún momento en el equipo?
Saludos.!
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No llega tinta a los cabezales
el 23-01-2020 02:53 PM
Cambie el de color Negro en una ocasión por un reporte similar que abrí en HP y esa fue la solución que me dieron; el cabezal de color no lo he cambiado.
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No llega tinta a los cabezales
el 24-01-2020 02:20 PM
Comprendo, te envío más información vía mensaje privado.
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