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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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No llega la informacion de la impresion

Hp deskject 3760 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, arranco el programa hp smart , y  hay le doi a imprimir documentos y elijo un documento pdf y le doi a imprimir.

Entonces la impresora hace el movimiento de los cartuchos como que te va a imprimir pero no lo hace , y curioso no me pone que tenga ningun archivo en cola. lo tengo por wifi  esta todo correcto   , y aun poniendolo por usb me hace lo mismo ,envia o suspuestamente manda el informe la impresora hace el movimiento como para imprimir pero no llega a bajar la hoja ni imprimir.

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Rector Rector
Rector
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No llega la informacion de la impresion

Hola @djuangue ,

 

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con los siguientes pasos:

 

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

 

2.  Presiona el botón de Cancelar  - X  durante 3 segundos.

 

3.  La impresora toma la hoja y te debe salir como la siguiente:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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