No instala Scanjet G4050 en Windows 10

AghArq · ‎02-02-2018

Windows 10 NO reconoce el Scanjet G4050 fotográfico. Instalo los drivers que proporciona la web en soporte-drivers y aunque indica que se han instalado, en realidad NO se instalan.

Es un dispositivo que está nuevo y creo que debería poderse instalar aunque cambie el sistema operativo.

¿Alguien sabe cómo resolverlo?

Ayuda por favor.

Gracias.

ferRX · ‎02-02-2018

Hola @AghArq,

Para revisar la instalación del escáner prueba con el Asistente:

>> Asistente de Impresoras y Escáner HP

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

AghArq · ‎06-02-2018

Gracias por la ayuda, pero el Doctor 5.1 no detecta el escáner.

Sin embargo sí se puede escanear desde otras aplicaciones, pero claro, sin las posibilidades que daba la aplicación de HP en cuanto a escaneado de negativos, diapositivas, gestión del color, etc.

No puedo entender esa política de "obsolescencia forzada" que practica esta marca, que no suministra adaptaciones de drivers y aplicaciones para sus productos a los pocos años de su lanzamiento.

Si el material o el dispositivo está en buenas condiciones no lo vamos a tirar para comprar otro, cuyas características por otra parte no mejoran en nada las anteriores.

Pretender que se desechen periféricos que funcionan no es la mejor de las opciones de marca. Al contrario.

Creo que lo que HP debe hacer es adecuar los drivers y aplicaciones existentes a los nuevos sistemas operativos.

En otro caso, si nos vemos "obligados" a compar otros nuevos (por falta de atención), con seguridad que no serán de esa marca.

zA-1970 · ‎22-05-2018

Windows 10 no reconoce Scanjet G4050. Intentado de mil maneras con mil drivar de HP y otros y no hay forma.

josepesv · ‎22-05-2018

Si el controlador que estás usando es de Windows previos, bajo Windows 10 ejecuta el instalador en modo Elevado (setup.exe Ejecutar como Administrador)

Luego va a Panel de Control - Dispositivos e impresores y revisa si te aparece el dispositivo. Si no te aparece prueba cambiar el cable usb o conectarlo en otro puerto.

sorianojj · ‎21-09-2022

Tengo el mismo problema con Windows 11, han pasado 4 años después de la apertura de esta incidencia y no hay solución propuesta por HP.

Muy mala atención nos está dando HP