No imprime

[Mari1971]

Hola tengo un problema con mi impresora , escanea pero no me imprime , si paso el solucionador me dice que este dispositivo no funciona con usb 3.0.

Hasta ahora me ha funcionado perfectamente con Windows 10.

Gracias por la ayuda un saludo

[S_Jaramillo]

Hola Mari1971!

Con mucho gusto te puedo ayudar, para conocer un poco más sobre el inconveniente.

¿Desde que programa estás intentando imprimir? 

Prueba lo siguiente;

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG

                           >System

                                 > CurrentControlSet

                                     >Control

                                         > Print

                                            >y borras la carpeta de la impresora

Después de esto prueba instalar el software de la impresora nuevamente.

Saludos,

[Mari1971]

Hola tengo Windows 10, hasta el momento me funcionó siempre bien.

He intentado tu solución y no me funcionó.

Me sigue dando el mismo error.

Perdon por la tardanza en contestar

Probé a instalar los driver otra vez y me sigue sin funcionar

[Nanigonza]

Tengo el mismo problema, he probado de todo y no logro solucionar el problema. Aunque me ha funcionado siempre bien, ahora no me deja imprimir desde este pc (desaparecen los documentos de la cola de impresión) y, sin embargo, con otros ordenadores imprime perfectamente... 

[ferRX]

Hola @Mari1971 , @Nanigonza 

Para revisar porque no imprime, prueba con el Asistente de Impresoras:

•  >> Asistente de Impresoras HP

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Mari1971]

Eso  es exactamente lo que me pasa a mi.

He probado varias cosas, desistalar los driver volver a instalarlos, quitar todo rastro de la impresora en el regedit y nada.

[S_Jaramillo]

Hola Mari1971!

Con mucho gusto te asisto, para revisar un poco más sobre el inconveniente.

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos.