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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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No imprime

HP OfficeJet Pro 8710
Microsoft Windows 10 (32-bit)

buenas¡

el día de hoy me surgió un problema con mi impresora HP OfficeJet Pro 8710 al intentar copiar un documento me apareció el siguiente mensaje  (impresión desactivada: los documentos no se pueden imprimir ni copiar hasta que se hayan instalado e inicializado), ya la e reiniciado pero al intentar copiar y imprimir me aparece el mismo mensaje.

¿Qué puedo hacer para solucionar este problema?

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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No imprime

Hola Esmeralda-Torre!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.

 

Intenta actualizar el Firmware de la impresora.

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8710/2024a/OJP8710_2024A.exe

 

Saludos!

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