No imprime

[RNS46]

Buenas,

Tengo un problema con mi impresora hp deskjet 3633 al imprimir. El caso es que le doy a imprimir y no me sale ningún error, lo único que sale las copias en blanco. Tiene cartuchos originales y nada.

En las hojas no sale ninguna mancha, lo que digo salen las hojas en blanco, por lo que me es imposible sacar cualquier hoja ya sea de diagnostico o de cualquier otra cosa.

Gracias

[ferRX]

Hola @RNS46 ,

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con los botones de la impresora.

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

2.  Presiona el botón de Cancelar - X  al mismo tiempo durante 3 segundos.

3.  Suelta los botones y la impresora comienza a mandar la hoja de prueba.

Te debe salir como la siguiente:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[RNS46]

Buenas,

La hoja la saca, pero en blanco así que no puedo ver nada