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No imprime

el ‎17-02-2022 06:17 AM

Producto: hp Envy 6022
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora Envy 6022 no imprime en blanco y negro documentos word. He probado con color y si que imprime ¿Como puedo solucionarlo?

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el ‎17-02-2022 12:24 PM - fecha de última edición ‎03-10-2022 04:38 PM por Ex-HP

Estimada @Rosa-mar 

 

pruebe a instalar los controladores basicos  y luegro pruebe a imprimir

 

Soporte al cliente de HP - Descargas de software y controladores 

 

Solo lo hace en word o en cualquier tipo de de documento tipo PDF ?

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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No imprime

el ‎17-02-2022 10:24 PM

Hola @Rosa-mar ,

 

Para revisar porque no imprime prueba con el siguiente Asistente de impresoras HP:

 

Dale en la opción de Reparar Impresora.

 

Luego reinicia el ordenador y manda de nuevo la impresión del documento Word.

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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No imprime

el ‎21-02-2022 04:01 PM

solo en word

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