No imprime

[RNS46]

Buenas,

Tengo un problema con mi impresora hp deskjet 3633 al imprimir. El caso es que le doy a imprimir y no me sale ningún error, lo único que sale las copias en blanco. Tiene cartuchos originales y nada.

En las hojas no sale ninguna mancha, lo que digo salen las hojas en blanco, por lo que me es imposible sacar cualquier hoja ya sea de diagnostico o de cualquier otra cosa.

Gracias

[ferRX]

Hola @RNS46 ,

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con los botones de la impresora.

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

2.  Presiona el botón de Cancelar - X  al mismo tiempo durante 3 segundos.

3.  Suelta los botones y la impresora comienza a mandar la hoja de prueba.

Te debe salir como la siguiente:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[RNS46]

Buenas,

La hoja la saca, pero en blanco así que no puedo ver nada

[VIC0201]

Hola, tengo el mismo problema, he intentado todo lo que dicen pero sigo igual. Has podido solucionarlo?

Muchas gracias, un saludo,

Victoria 

[SolQ]

Hola 

VIC0201

Los cartuchos son originales ?

Recargados?

Verifique la configuracion de la impresora por favor .

Como ocurrió la falla de su equipo .Cual es el modelo de su impresora?

Haga limpieza de los cartuchos vía software de 3 niveles y luego una alineación. 

Ejecute el Asistente de impresoras HP, haga click en Imprimir y Digitalizar Mantenimiento de la impresora, se mostrará la caja de herramientas. En la guía de Servicios de dispositivo, click en Limpiar Cartuchos/Cabezales. Una página de diagnóstico de calidad de impresión se imprimirá. Si la calidad de impresión es aceptable, click en FINALIZAR. Si la calidad de impresión es inaceptable, click en Limpieza de Segundo Nivel para continuar con el próximo nivel de limpieza y así hasta que termine el procedimiento

Saludos,soporte Hp.