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No imprime
el 03-01-2020 05:08 PM
Buenas noches, mi impresora empieza a imprimir pero se para y expulsa el papel. Al abrir el espacio de los cartuchos, me aparece una luz amarilla junto al cartucho de color, pero si intento imprimir en blanco y negro tampoco me deja...alguien puede ayudarme? Gracias.
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No imprime
07-01-2020 12:44 PM - editado 07-01-2020 12:49 PM
Hola,
¿Todavía necesitas ayuda con el problema o no?
En orden a ayudarle, acceda a Luces parpadeantes para resolver este problema.
Quedo su disposición en caso de necesidad.
Cordialmente,
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No imprime
el 08-01-2020 08:47 PM
Hola buen día RaquelDB, con gusto te asisto, ¿hubo un escenario similar al documento que te ha brindado Mans?, ¿por casualidad probaste con otros cartuchos?.
Si está conectado a un regulador prueba directo a toma de pared.
Prueba en otra toma de pared.
Intenta lo siguiente:
1.Desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma de pared y regulador.
2.Después de desconectar la impresora, deje la impresora desconectada durante al menos 60 segundos y vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
3.Conecta el cable de alimentación directamente a la toma de la pared. No uses regletas ni protectores de sobretensión.
4.- Enciende el equipo.
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