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Resuelto!
No imprime una hoja de Excel
el 13-02-2013 02:28 AM
Mi impresora (1050A) imprime sin problemas txt, pdf, jpg, y doc. Tambien imprime las hojas de Excel, excepto una que tiene insertadas varias imágenes en miniatura. En este caso, al darle a imprimir, lo envía a la cola de impresión, pero al instante desaparece de la cola sin haberse imprimido.
Aparece en el visor de eventos el error 372:
"No se puede imprimir el documento dna.xls propiedad de ay-PC en la impresora HP Deskjet 1050 J410 series. Intente imprimir el documento de nuevo o reinicie el administrador de trabajos de impresión.
Tipo de datos: NT EMF 1.008. Tamaño del archivo de cola de impresión en bytes: 9240576. Número de bytes impresos: 0. Número de páginas del documento: 1. Número de páginas impresas: 0. Equipo cliente: \\WILLFOX. Código de error de Win32 devuelto por el procesador de impresión: 2147500037. Error no especificado".
Agradezco cualquier ayuda.
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
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Resuelto!
No imprime una hoja de Excel
el 14-02-2013 08:31 AM
Hola montrove,
En el caso que describes, está claro que es algo que contiene ese documento en específico y no un problema de la impresora.
En mi opinión, puedes probar 3 cosas:
1.- Probar a imprimir el documento directamente en la impresora, sin pasar por la cola de impresión.
Para ello, pincha con botón derecho sobre el icono de la impresora que tendrás en la carpeta de impresoras.
Abre la opción "Propiedades de la impresora" y después pincha en la pestaña "Opciones Avanzadas".
Marca la casilla "Imprimir directamente en la impresora".
2.- Probar con otro procesador de impresión.
Para ello, en la misma pestaña de "Opciones Avanzadas", pulsa en el botón "Procesador de Impresión".
Juega con las diferentes opciones. Recuerda que el tipo de datos de tu archivo es Tipo de datos: NT EMF 1.008.
3.- Probar con otro driver alternativo.
Por ejemplo el de la Deskjet 990c.
En la misma pestaña de "Opciones Avanzadas", pulsa en el botón "Controlador Nuevo".
Te saldrá un asistente para agregar otra impresora. Busca la Deskjet 990c, por ejemplo.
Espero que así lo puedas resolver! Ya me cuentas...
Un saludo.
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Resuelto!
No imprime una hoja de Excel
el 14-02-2013 08:31 AM
Hola montrove,
En el caso que describes, está claro que es algo que contiene ese documento en específico y no un problema de la impresora.
En mi opinión, puedes probar 3 cosas:
1.- Probar a imprimir el documento directamente en la impresora, sin pasar por la cola de impresión.
Para ello, pincha con botón derecho sobre el icono de la impresora que tendrás en la carpeta de impresoras.
Abre la opción "Propiedades de la impresora" y después pincha en la pestaña "Opciones Avanzadas".
Marca la casilla "Imprimir directamente en la impresora".
2.- Probar con otro procesador de impresión.
Para ello, en la misma pestaña de "Opciones Avanzadas", pulsa en el botón "Procesador de Impresión".
Juega con las diferentes opciones. Recuerda que el tipo de datos de tu archivo es Tipo de datos: NT EMF 1.008.
3.- Probar con otro driver alternativo.
Por ejemplo el de la Deskjet 990c.
En la misma pestaña de "Opciones Avanzadas", pulsa en el botón "Controlador Nuevo".
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Espero que así lo puedas resolver! Ya me cuentas...
Un saludo.
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Resuelto!
No imprime una hoja de Excel
el 14-02-2013 01:59 PM
En efecto, esa era la solución (la opción 2).
Había probado con RAW, RAW(FFappended), RAW(FF auto) y NT EMF 1.003, y ya no seguí.
Gracias por la ayuda.
Tema resuelto
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Resuelto!
No imprime una hoja de Excel
15-02-2013 07:31 AM - editado 15-02-2013 07:32 AM
Hola de nuevo montrove,
Qué bien que lo hayas podido solucionar así!
Muchas gracias por aceptar el tema como resuelto! Esto ayudará a otros usuarios a encontrar soluciones más fácilmente.
Si lo consideras oportuno, también estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Kudo!
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