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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No imprime tintas de color amarillo y cian ( Botellas de tinta)

HP Ink Tank Inalámbrica serie 415
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tiene tiempo que sucedió esto y los contenedores están muy bien cargados, simplemente no los utiliza la impresora.

Necesito su ayuda por favor.

Aquí claramente muestra que no se presenta el color amarillo ni el cian

 

Aquí solamente no está el color amarilloAquí solamente no está el color amarillo

 

Y aquí el círculo como debería verseY aquí el círculo como debería verse

 

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No imprime tintas de color amarillo y cian ( Botellas de tinta)

Hola @NEPEMORADO .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/ITW410_R1737K_1805K.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/pr-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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No imprime tintas de color amarillo y cian ( Botellas de tinta)

Ya he realizado todo los pasos de la página incluyendo la actualización la cual no era necesaria, pues ya estaba actualizada, y finalmente tomé la opción de contactar al soporte de HP y por el momento creo que no están disponibles, pero igual gracias por tu tiempo.

 

Si puedes darme recomendaciones sobre el contacto se agradece.

Gracias.


@GOLD_MASTER  ha escrito:

Hola @NEPEMORADO .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/ITW410_R1737K_1805K.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

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@GOLD_MASTER  ha escrito:

Hola @NEPEMORADO .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/ITW410_R1737K_1805K.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/pr-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...



@GOLD_MASTER  ha escrito:

Hola @NEPEMORADO .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/ITW410_R1737K_1805K.exe

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No imprime tintas de color amarillo y cian ( Botellas de tinta)

Con gusto te ayudo con la situación

 

Realiza lo siguiente desde un Word vas a mandar a imprimir 3 paginas completas de los siguientes colores (negro,amarillo,cyan,mageta) deben de ser 12 paginas en total adicional deben estar retirados los tapones de los contenedores de tinta si la falla persiste me lo indicas.

 

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No imprime tintas de color amarillo y cian ( Botellas de tinta)

Ya contacté al soporte por mensaje y me han resuelto el problema por el momento, ya que se me enviará un nuevo cabezal, porque el problema es físico.

 

Igualmente gracias por su atención y ayuda.

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No imprime tintas de color amarillo y cian ( Botellas de tinta)

Muy bien.

Por favor,marque el hilo como solucionado.


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No imprime tintas de color amarillo y cian ( Botellas de tinta)

Hola, tengo una ink tank wireless 415, ya tuve un problema con el cabezal negro y me lo reemplazaron. Ahora tengo el problema de que no imprime amarillo y el depósito de tinta está lleno

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No imprime tintas de color amarillo y cian ( Botellas de tinta)

Hola @charlietrill con gusto puedo ayudarte te pido me envíes por mensaje privado los siguientes datos.

Número de serie:
Número de producto:
Fecha de compra:

Estela
Saludos!

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