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No imprime tintas de color amarillo y cian ( Botellas de tinta)
el 09-05-2019 09:29 PM
Tiene tiempo que sucedió esto y los contenedores están muy bien cargados, simplemente no los utiliza la impresora.
Necesito su ayuda por favor.
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
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No imprime tintas de color amarillo y cian ( Botellas de tinta)
el 14-05-2019 06:43 PM
Muy bien.
Por favor,marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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No imprime tintas de color amarillo y cian ( Botellas de tinta)
el 09-05-2019 09:34 PM
Hola @NEPEMORADO .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/ITW410_R1737K_1805K.exe
Intente seguir las instrucciones del link:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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No imprime tintas de color amarillo y cian ( Botellas de tinta)
el 10-05-2019 04:00 PM
Ya he realizado todo los pasos de la página incluyendo la actualización la cual no era necesaria, pues ya estaba actualizada, y finalmente tomé la opción de contactar al soporte de HP y por el momento creo que no están disponibles, pero igual gracias por tu tiempo.
Si puedes darme recomendaciones sobre el contacto se agradece.
Gracias.
@GOLD_MASTER ha escrito:Hola @NEPEMORADO .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/ITW410_R1737K_1805K.exe
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@GOLD_MASTER ha escrito:Hola @NEPEMORADO .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/ITW410_R1737K_1805K.exe
Intente seguir las instrucciones del link:
@GOLD_MASTER ha escrito:Hola @NEPEMORADO .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/ITW410_R1737K_1805K.exe
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No imprime tintas de color amarillo y cian ( Botellas de tinta)
el 13-05-2019 02:32 PM
Con gusto te ayudo con la situación
Realiza lo siguiente desde un Word vas a mandar a imprimir 3 paginas completas de los siguientes colores (negro,amarillo,cyan,mageta) deben de ser 12 paginas en total adicional deben estar retirados los tapones de los contenedores de tinta si la falla persiste me lo indicas.
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No imprime tintas de color amarillo y cian ( Botellas de tinta)
el 14-05-2019 03:30 PM
Ya contacté al soporte por mensaje y me han resuelto el problema por el momento, ya que se me enviará un nuevo cabezal, porque el problema es físico.
Igualmente gracias por su atención y ayuda.
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Resuelto!
No imprime tintas de color amarillo y cian ( Botellas de tinta)
el 14-05-2019 06:43 PM
Muy bien.
Por favor,marque el hilo como solucionado.
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No imprime tintas de color amarillo y cian ( Botellas de tinta)
el 09-03-2020 10:29 AM
Hola, tengo una ink tank wireless 415, ya tuve un problema con el cabezal negro y me lo reemplazaron. Ahora tengo el problema de que no imprime amarillo y el depósito de tinta está lleno
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No imprime tintas de color amarillo y cian ( Botellas de tinta)
el 09-03-2020 01:10 PM
Hola @charlietrill con gusto puedo ayudarte te pido me envíes por mensaje privado los siguientes datos.
Número de serie:
Número de producto:
Fecha de compra:
Estela
Saludos!
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