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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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No imprime tinta negra

Deskjet Ink Advantage 3525
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, hace un par de días cambie los cartuchos de mi impresora Deskjet Ink Advantage 3525 por cartuchos nuevos 670XL todos los colores, el único que no me imprime es el cartucho negro ya seguí las instrucciones pero nada, sigue sin imprimir, hay algún método ya emplee el uso de la limpieza de los inyectores desde el panel de la impresora o bien desde el software pero sin ningún resultado, esto es falla del cartucho de tinta negra? 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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No imprime tinta negra

Hola @FSIMI .

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Reparar impresión.

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3525ia_1942a_win/DJ3525IA_R1942A.exe

 

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En Software de la impresora, haga clic en Imprimir y escanear y, a continuación, en Mantener la impresora para acceder a la Caja de herramientas de la impresora.
c. Haga clic en Limpiar los cabezales de impresión en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

 

Mas instrucciones:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3520-e-all-in-one-printer-series/51655...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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