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No imprime tinta negra
el 12-10-2021 09:39 PM - fecha de última edición 22-10-2021 09:42 AM por AndressaR
Al momento de imprimir a blanco y negro, sale la hoja, sin ninguna letra, si tiene los cartuchos originales y la tinta original, si tiene tinta para imprimir pero no sale nada de texto .
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No imprime tinta negra
el 12-10-2021 11:37 PM
Hola @C06 .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550/2051/HP_Smart_Tank_510_550_2051B.exe
- Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
- Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
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- Si se muestra una pantalla que exige establecer su impresora como impresora predeterminada, haga clic en Sí y continúe.
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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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No imprime tinta negra
el 12-10-2021 11:37 PM
Hola @C06 .
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https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550/2051/HP_Smart_Tank_510_550_2051B.exe
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