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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
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No imprime sobres

Impresora HP Smart Tank Plus 570
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He comprado recientemente la impresora y todo muy bien salvo cuando digo de imprimir sobres. Sale el siguiente mensaje: 

El Tamaño de papel detectado no coincide con el tamaño seleccionado del trabajo de impresión.

Se ha probado de todo, incluso con el departamento técnico de HP y no se ha conseguido que funcione y aparentemente todo está bien. 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
58,045 8,892 16,606
Mensaje 2 de 3
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No imprime sobres

Estimado @MRyCAR 

 

pruebe a instalar los controladores basicos y pruebe 

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST570/basic/ST570_Basicx64_50.1.4539.exe 

 

y vea que el gramaje de los sobres este  entre  75 a 90 g/m²


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
14,774 2,447 9,815
Mensaje 3 de 3
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No imprime sobres

Hola @MRyCAR ,

 

Revisa los pasos para imprimir sobres que se indican en el siguiente video:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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