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No imprime sobres
el 07-07-2021 12:06 PM
He comprado recientemente la impresora y todo muy bien salvo cuando digo de imprimir sobres. Sale el siguiente mensaje:
El Tamaño de papel detectado no coincide con el tamaño seleccionado del trabajo de impresión.
Se ha probado de todo, incluso con el departamento técnico de HP y no se ha conseguido que funcione y aparentemente todo está bien.
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No imprime sobres
el 07-07-2021 12:13 PM
Estimado @MRyCAR
pruebe a instalar los controladores basicos y pruebe
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST570/basic/ST570_Basicx64_50.1.4539.exe
y vea que el gramaje de los sobres este entre 75 a 90 g/m²
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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No imprime sobres
el 07-07-2021 07:09 PM
Hola @MRyCAR ,
Revisa los pasos para imprimir sobres que se indican en el siguiente video:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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