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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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No imprime o imprime verde.

DeskJet Ink 3785
Microsoft Windows 10 IOT

Hola a todos! 
He intentando imprimir documentos de word y la impresa intenta hacerlo pero el papel sale en blanco, hice el test desde la página de HP y salió en papal el test “ bueno “ pero la tinta era color verde. Si imprimo cosas directas de la página de HP salen, aunque en color verde, ( algunas ) otras salen sólo los símbolos ( y color verde ) y otros documentos salen los símbolos pero nada texto, aunque algunos veces se ven algunas letras, pero sigue siendo verde. Veo que aún hay tinta, en blanco y negro y a color, pero no se cuál es problema, ¿serán los cartuchos? Porque hice el ‘Fix problems ‘ y dice que todo está ok. 
agradezco sus consejos o ayudas. 
Daniela ☺️🙏🏻

1 RESPUESTA 1
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No imprime o imprime verde.

Hola @DaniRios1 

 

intente seguir los pasos del siguiente documento por favor

https://support.hp.com/uy-es/document/c05132836 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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