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Nis Estudiante
Estudiante
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No imprime, no jala las hojas del interior

Nombre del Producto: HP Deskjet Ink Advantage 2515
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora no jala el papel a el área de impresion (interior), es decir, jala las hojas con el primer rodillo, las baja unos 4 cm, luego comienza a imprimir pero no jala la hoja, la deja en la bandeja de entrada y despues marca atasco de papel o falta de éste.

Hace dias imprimi en papel fotografico, al hacerlo especifique el tipo de papel para que levantara los rodillos, pero creo que se atoraron ¿Que hago?

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Ex-HP
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Mensaje 2 de 2 (61 Visitas)

Re: No imprime, no jala las hojas del interior

Que tal Nis

 

Después de imprimir en papel fotográfico, ¿cambiaste nuevamente el tipo y tamaño de papel?

 

Si es así y aún continúa sin tomar el papel, te sugiero revisar en la bandeja de entrada del papel que no haya objetos extraños, puedes utilizar una linterna para verificar más a fondo.

 

Te recomiendo también realizar una limpieza de los rodillos de recolección de papel. Para ello necesitas:

  • Un bastoncillo limpio que no suelte pelusa, que no se deshaga ni suelte fibras.
  • Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo podría dañar el producto).

 

La impresora debe de estar desconectada de la corriente.

 

Mira hacia abajo por la bandeja de entrada abierta y busque los rodillos de recolección de papel de color gris.

Quizás necesites utilizar una linterna para iluminar el área.

 

Presiona el hisopo contra los rodillos y gíralos hacia arriba con los dedos. Presiona con moderación para retirar el polvo o la suciedad acumulados.

 

Deja que sequen los rodillos y conecta e cable de de alimentación.

 

Enciende la impresora y prueba imprimir.

 

Te comparto el enlace del documento que puedes utilizar.

 

http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2510-All-in-One-Printer-series/5165417/...

 

 

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