No imprime ni páginas de prueba

[Aunion]

Buenas a todos.

No consigo imprimir absolutamente nada, ni siquiera pruebas de impresión. Actualizado software, limpieza normal de cartuchos y de segundo nivel, todos los parámetros correctos con el Hp Doctor... solamente esta mañana, han aparecido unas 

líneas muy tenues en verde en dos pruebas, y después nada mas. Agradezco vuestra ayuda, un saludo.

[S_Jaramillo]

Hola Aunion!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede en el equipo,

Me puedes enviar una foto de los niveles de tinta y de los lados del cartucho por mensaje privado.

¿De qué país te contactas?

Puedes probar hacer una alineación de la impresora.

Saludos!

[Aunion]

Gracias por contestar. Acabo de leer tu respuesta, ahora me pillas trabajando (son las 00:30h en España). Mañana te mando la foto, el nivel es bajo pero aún no me ha avisado para el cambio. Cuando te refieres a los lados del cartucho, entiendo que los tengo que desmontar de la impresora, es así?

Un saludo desde Madrid.

[S_Jaramillo]

Comprendo, retira los cartuchos y toma fotos de sus lados, me lo envías por privado con la foto del nivel de tinta.

Saludos!

[Aunion]

 

 

Hola. 

Lamento la tardanza, estoy reformando parte de la casa aprovechando el confinamiento y se me pasó mandar las fotos.

No he sido capaz de enviarte las por privado, lo siento. 

Gracias y un saludo. 

[S_Jaramillo]

Comprendo, veo que se tiene el nivel de tinta muy bajo, ¿Tienes la impresora instalada en un PC? 

Puedes imprimir un informe de estado de consumibles y me pasas una foto.

Saludos!