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el 20-04-2020 07:29 AM
Buenas a todos.
No consigo imprimir absolutamente nada, ni siquiera pruebas de impresión. Actualizado software, limpieza normal de cartuchos y de segundo nivel, todos los parámetros correctos con el Hp Doctor... solamente esta mañana, han aparecido unas
líneas muy tenues en verde en dos pruebas, y después nada mas. Agradezco vuestra ayuda, un saludo.
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el 24-04-2020 03:29 PM
Hola Aunion!
Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede en el equipo,
Me puedes enviar una foto de los niveles de tinta y de los lados del cartucho por mensaje privado.
¿De qué país te contactas?
Puedes probar hacer una alineación de la impresora.
Saludos!
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el 24-04-2020 07:27 PM
Gracias por contestar. Acabo de leer tu respuesta, ahora me pillas trabajando (son las 00:30h en España). Mañana te mando la foto, el nivel es bajo pero aún no me ha avisado para el cambio. Cuando te refieres a los lados del cartucho, entiendo que los tengo que desmontar de la impresora, es así?
Un saludo desde Madrid.
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el 27-04-2020 01:29 PM
Comprendo, retira los cartuchos y toma fotos de sus lados, me lo envías por privado con la foto del nivel de tinta.
Saludos!
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el 06-05-2020 06:35 AM
Hola.
Lamento la tardanza, estoy reformando parte de la casa aprovechando el confinamiento y se me pasó mandar las fotos.
No he sido capaz de enviarte las por privado, lo siento.
Gracias y un saludo.
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el 14-05-2020 01:18 PM
Comprendo, veo que se tiene el nivel de tinta muy bajo, ¿Tienes la impresora instalada en un PC?
Puedes imprimir un informe de estado de consumibles y me pasas una foto.
Saludos!
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