No imprime ni negro ni color

[Sensei2706]

Equipo HP Deskjet Ink Advantage 2515 ; ha estado sin uso varios años (desde 2018),... ¿Cuáles son los pasos para resolver esta falla, si es que es posible? 

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Sensei2706 

si no se ha hecho cambio de tinta desde esa fecha lo primero es cambiar los cartuchos estos ya debe estar secos después de 6 años.

[Sensei2706]

Muy amable por su respuesta !! Voy a intentar y si funciona les dejaré saber !! Gracias !!

[Sensei2706]

Efectivamente, al cambiar el cartucho de color la impresora imprimió bien. Excelente recomendación y sorprendido que no se hayan afectado los cabezales de impresión (al menos los de color) después de tanto tiempo sin uso. No dispongo de un cartucho negro original para probar la impresión en negro. Muy agradecido por la recomendación.