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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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No imprime negro

HP Ink Tank Wireless 415
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mi impresora (la primera me fue cambiada por igual problema) no imprime en negro. HP me paseo por soporte TE y en línea, programas y ayudas, sin solución. A quién recurrir en estos casos?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
59,499 5,693 12,515
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No imprime negro

Hola @CAPI219 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/1924c/ITW410_1924C.exe

 

Intente seguir as instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...

 

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. Abra software de la impresora. 
3. En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
4. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

 

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. Abra software de la impresora. 
3. En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
Aparece la caja de herramientas de la impresora.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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