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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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35
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No imprime negro y hay tinta

DeskJet 2700
iOS

Hola, a pesar de tener ambos cartuchos con tinta suficiente, al imprimir, la primera hoja ha salido bien, la segunda regular y a partir de la tercera en blanco. Imprime color pero no imprime negro. He seguido todos los pasos de soporte técnico, de limpieza de cartuchos, etc…

 

ademas, he desmontado y montado los cartuchos pero en la app me dice que termine de configurar la impresora y me explica cómo introducir nuevos cartuchos, el problema es que cuando me explica eso, no me deja salir de ahí, a pesar de que haya quitado y puesto los cartuchos

 

No se que hacer, no quiero comprar un cartucho nuevo ya que el actual está casi lleno

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
22,844 2,340 8,859
Mensaje 2 de 4
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No imprime negro y hay tinta

Hola @Tunni-crampones ,

 

Prueba con hacer limpieza del cartucho con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar

 

 

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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No imprime negro y hay tinta

Muchas gracias por tu respuesta, lo he intentado y nada, tambien es verdad que no pasa como en el video, mancha un poco la esponja pero en seguida se queda seco

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Rector Rector
Rector
65,541 6,578 13,979
Mensaje 4 de 4
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No imprime negro y hay tinta

Hola @Tunni-crampones .

Retire el/los cartuchos de la impresora y póngalos boca abajo durante una hora. Después de hacerlo, tome un paño y limpie el / los cartucho(s). Ahora presione los cartuchos como un sello en el paño/trapo durante aproximadamente 2-3 segundos y coloque los cartuchos en su lugar.

  • ¿Se muestra el color que necesita?

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