No imprime negro y hay tinta

[Tunni-crampones]

Hola, a pesar de tener ambos cartuchos con tinta suficiente, al imprimir, la primera hoja ha salido bien, la segunda regular y a partir de la tercera en blanco. Imprime color pero no imprime negro. He seguido todos los pasos de soporte técnico, de limpieza de cartuchos, etc…

ademas, he desmontado y montado los cartuchos pero en la app me dice que termine de configurar la impresora y me explica cómo introducir nuevos cartuchos, el problema es que cuando me explica eso, no me deja salir de ahí, a pesar de que haya quitado y puesto los cartuchos

No se que hacer, no quiero comprar un cartucho nuevo ya que el actual está casi lleno

[ferRX]

Hola @Tunni-crampones ,

Prueba con hacer limpieza del cartucho con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar

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Saludos,

ferRX.  

[Tunni-crampones]

Muchas gracias por tu respuesta, lo he intentado y nada, tambien es verdad que no pasa como en el video, mancha un poco la esponja pero en seguida se queda seco

[GOLD_MASTER]

Hola @Tunni-crampones .

Retire el/los cartuchos de la impresora y póngalos boca abajo durante una hora. Después de hacerlo, tome un paño y limpie el / los cartucho(s). Ahora presione los cartuchos como un sello en el paño/trapo durante aproximadamente 2-3 segundos y coloque los cartuchos en su lugar.

• ¿Se muestra el color que necesita?