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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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No imprime mi impresora envy 5030

Envy 5030
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Apenas estrene mi impresora y dejo de imprimir, he querido imprimir desde algún email unos documentos y saca el papel la impresora en blanco.

El cartucho es imposible se agotará,si apenas lo he usado.

A que se puede deber?

Gracias y un saludo

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
3,245 255 697
Mensaje 2 de 2
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No imprime mi impresora envy 5030

Con gusto te ayudo. 

 

 

¿Copias si puedes sacar de manera adecuada? 

 

 

En dado caso que si realiza el siguiente proceso: 

 

 

 

En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente: 
 
Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera: 
 
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit 
 
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 
 
En la ventana que te muestra localiza la carpeta: 
 
HKEY_CURRENT_CONFIG 
                           >System 
                                 > CurrentControlSet 
                                     >Control 
                                         > Print 
                                            >y borras la carpeta de la impresora 
 
 
Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link: 
 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-envy-5000-all-in-one-printer-series/14095644/mod... 
 
Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP ENVY 5000 All-in-One Printer series Basic Driver. 
 
Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación. 
 
Ya que este instalado prueba la impresión. 

 

 

Si copias tampoco puedes sacar realiza los pasos del siguiente documento: 

 

 

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-5000-all-in-one-printer-series/14095644/model/14095720/... 

 

 

 

Quedo atento a tus comentarios. 

 

 

 

 

 

 

 
 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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