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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Resuelto!

No imprime la tinta negra

Hp Officejet 7612
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, mi impresora por alguna razón dejo de imprimir en color negro. Cuando limpio el cabezal solo imprime los colores, lo demás en blanco. Limpie el cabezal varias veces y nada. También probé alinear el cabezal me da error. Ojalá puedan ayudarme ya que ya pasó el tiempo de la garantía. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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No imprime la tinta negra

Hola @ErikaEspi ,

 

Prueba con los pasos para hacer limpieza del cabezal como se explica en el siguiente video:

 

 

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

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No imprime la tinta negra

Hola @ErikaEspi .

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada principal.
2. Toque (Flecha derecha) y, a continuación, toque Configurar .
3. Toque Herramientas y, a continuación, toque Limpiar el cabezal de impresión .

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7612/OJ7612_1829A.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-7610-wide-format-e-all-in-one-series/5153788/model...

 

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada principal.
2. En el panel de control de la impresora, toque (Flecha derecha) y, a continuación, toque Configurar .
3. Toque Herramientas y, a continuación, seleccione Alinear cabezal de impresión .

 

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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No imprime la tinta negra

Ya hice eso varias veces y no funciona. Incluso cuando pongo para alinear el cabezal da error y no imprime nada

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No imprime la tinta negra

Hola @ErikaEspi ,

 

Prueba con los pasos para hacer limpieza del cabezal como se explica en el siguiente video:

 

 

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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No imprime la tinta negra

@ErikaEspi Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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No imprime la tinta negra

Muchas gracias, era eso. Limpie el cabezal y funcionó perfectamente

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No imprime la tinta negra

Excelente,cara_felizes bueno saber que ya funcionó y quedó solucionado

 

Es un placer ayudar 😊👍

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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