No imprime la hoja en su totalidad

Luz7205 · ‎04-12-2022

Mi impresora HP DeskJet 2720 no imprime la hoja completa, ya que no imprime la parte de abajo. He intentado cambiar los márgenes, pero no he sabido muy bien como. ¿Alguien sabe cómo solucionarlo?

Muchas gracias de antemano.

CleidermanY · ‎07-12-2022

Hola @Luz7205, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Saludos!!

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

Luz7205 · ‎08-12-2022

Hola, buenas, el P/N es 3XV18B

La impresora se compró hace unos dos años, contacto desde España y, más exactamente lo que nos ocurre es que cuando queremos imprimir unos documentos oficiales no se imprime el pie del documento, tipo: Documento para el interesado, documento para el Banco,..

Gracias por su interés.

CleidermanY · ‎08-12-2022

Le entiendo, los cartuchos que posee la impresora son los mismo desde la compra de el equipo? O son comprados aparte?

Saludos!

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

Luz7205 · ‎09-12-2022

Cambiamos los cartuchos pero son los originales, ya que tengo contratado el programa instank ink.

Un saludo.